Оценить сообщение Выйти | Темы | Поиск | www.labrate.ru
Модераторы | Регистрация | Личный профиль

Поставьте оценку этому сообщению. 1 - хуже до 5 - лучше.

    (хуже)    1    2    3    4    5     (лучше)

Автор Сообщение
Top of pagePrevious messageNext messageBottom of page Link to this message

Администратор
Администратор форума
Идентификатор: admin

Номер сообщения: 420
Регистрация: 11-2006

Рейтинг: Нет
Голосов: 0

Опубликовано Понедельник, Январь 11, 2010 - 12:33 am:   

На сайте ЗУБРЫ.РУ опубликована статья С.Н.Хромова-Борисова "Анатомия качества" (статья скомпилирована по ранее опубликованным материалам 2003 и 2005 г.г. - из Bo Bergman and Bengt Klefsjo, «Quality. From Customer Needs to Customer Satisfaction», Studentlitteratur, 2003 и Andy Hill, «Operations Management», Palgrave Macmillan, 2005). При обсуждении в форуме Зубры.Ру статьи "Анатомия качества" Д.В.Хлебников и С.Н.Хромов-Борисов обрушились в адрес квалиметрии и Г.Г.Азгальдова с критикой (с элементами агрессии) при этом отвергнув проведенные (в СССР и России) за последние 40 лет исследования в области измерения качества и полученные при этом результаты (в т.ч. формулировки основных терминов "качество", "интегральное качество" и пр.).

В самой статье "Анатомия качества" "препарировано" всего 6 определений "качество" зарубежных авторов и сделаны на этой основе некоторые обобщающие выводы, которые завершаются фразой: "качество начинается с дизайна сервисных процессов"). На вопрос Костина А.В. автору статьи "Анатомия качества" (заданный в форуме сайта ЗУБРЫ.РУ): Знает ли он о существовании монографии "Что такое качество" и научной дисциплины КВАЛИМЕТРИЯ ? был дан сложный ответ, суть которого заключается в итоговой фразе:

Цитата:
... глупо мне тратить время на штудирование и/или критику замшелых трудов доморощенных корифеев.


Точка зрения С.Хромова-Борисова, изложенная в форуме сайта ЗУБРЫ.РУ конечно же имеет право на существование (также как и любовь автора ко всему "заморскому"), но зачем же перечеркивать (забывать), то что сам когда-то проверял и публиковал в "своем" журнале?

Дело в том, что совсем недавно (в 2008 году) С.Н.Хромов-Борисов, будучи главным редактором журнала "Стратегический менеджмент", опубликовал на страницах этого журнала (с персональными редакторскими правками) статью Азгальдова и Костина "Стратегический менеджмент: основные сферы приложения", в которой приводится и сформировавшееся за последние 40 лет определение термина "качество", и расшифровка терминов "квалиметрический анализ" и "квалиметрия" :

Цитата:
Качество продукции – совокупность всех тех и только тех свойств объекта (предмета или процесса), которые характеризуют получаемые при ее потреблении (использовании, эксплуатации, применении) результаты (как положительные, так и отрицательные), то есть свидетельствует – хорошо или плохо объект соответствует своему назначению, но которые не включают в себя затраты денежных средств на его создание и потребление (в противном случае применяется термин не «качество», а «интегральное качество». Оба термина закреплены специальным ГОСТом).

Квалиметрический анализ – количественный анализ качества какого-либо объекта, произведенный на основе методологии квалиметрии. Позволяет количественно выразить качество объекта по отношению к мировому уровню.

Квалиметрия (от латинского «квали» - качество и древнегреческого «метрия» - измерять) – научная дисциплина, изучающая методологию и проблематику комплексной количественной оценки качества объектов любой природы: предметов и процессов, искусственных и естественных, материальных и идеальных, одушевленных и неодушевленных, продуктов труда и продуктов природы. Термин "квалиметрия" был предложен в СССР в 1968 году группой научных сотрудников совместно с Азгальдовым Г.Г. Постепенно входит в научно-технический лексикон многих стран. Так, по данным поисковой системы Google, в Интернете на 32 языках имеется несколько десятков тысяч ссылок на публикации, содержащие термин «квалиметрия». А на русском языке термин «квалиметрия» входит в название свыше 49 книг и нескольких сотен журнальных публикаций. В англоязычной литературе, наряду с термином «квалиметрия» используются и некоторые другие термины-синонимы – например, технометрия, системный анализ, анализ иерархий, теория решений и др. Обычно новые научные дисциплины входили в международный (и отечественный) научный обиход только после их «апробации» в западных странах. Случай же с термином «квалиметрия», пришедшим не от них к нам, а от нас к ним, является редчайшим исключением. >>>>>>>>>>>


... а спустя два года вдруг "видение мира" у С.Н.Хромова-Борисова резко поменялось: то, что он публиковал в руководимом журнале - забыл и резко начал критиковать: и квалиметрию, и заслуги Г.Г.Азгальдова... Как сказал великий поэт и драматург: «Неладно что-то в датском королевстве»...

Надеемся, что в попытках найти истину автор или вспомнит все то, что сам редактировал и перепроверял в уважаемом журнале "Стратегический менеджмент" или, не смотря на категоричный отказ от чтения "замшелых трудов доморощенных корифеев", все-таки познакомиться в сети интернет и с аксиоматикой квалиметрии и ее (квалиметрии) взаимосвязями с другими научными дисциплинами.

В любом случае, полученная конструктивная критика будет обобщена (или процитирована) и опубликована в настоящем разделе.

P.S. При подготовке докторской диссертации и монографии "Теория и практика оценки качества товаров. Основы квалиметрии" Г.Г.Азгальдовым было проанализировано более 500 различных трактовок определения "качество" отечественных и зарубежных специалистов.

Темы | За день | За неделю | Дерево | Поиск | Список Участников | Помощь/Инструкции | О Программе Администрирование